Bandar Lampung, Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Provinsi Lampung, Drs. Subadrayani Moersalin, M.H menerima langsung dan menyambut baik audiensi General Manager (GM) PT. PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Lampung, Muhammad Joharifin di Kantor YLKI di Pahoman, Bandar Lampung pada Rabu (30/10/2024).
Dalam audiensi silaturahmi tersebut GM PT PLN (Persero) Lampung, Muhammad Joharifin didampingi oleh jajarannya yakni Senior Manager (SM) Perencanaan, Heru Riyanto, SM Komunikasi, Keuangan dan Umum, Rio Widiyanugraha, SM Niaga, Wira Bhakti Dharma, dan Manager UP3 Tanjung Karang, M. Hariyadi Poel serta staf lainnya, kemudian dari YLKI Lampung yaitu Ketua YLKI Lampung, Drs. Subadra Yani, M.H, bidang Hukum YLKI Lampung, Bambang Joko, S.H, M.H dan turut menyambut jajaran pengurus YLKI Lampung lainnya.
GM PT. PLN menyampaikan ucapan terimakasih kepada YLKI Lampung dan berharap ajang silaturahmi tersebut dapat membangun sinergitas yang baik dalam rangka peningkatan mutu pelayanan PT. PLN khususnya UID Lampung kepada masyarakat dan pelanggan konsumen.
“Kami mengucapkan terimakasih, kunjungan ini sebagai ajang silaturahmi tentunya siap untuk bersinergi dengan masyarakat, kita bisa melayani cepat apabila terbangun komunikasi, apalagi PT. PLN UID Lampung memiliki tugas untuk melayani 3, 7 juta pelanggan, sementara kuantitas sumber daya manusia Kami terbatas. Maka untuk memperkuat komunikasi dengan pelanggan Kami melakukan koordinasi dengan aparat setempat, Pokmas, warga. Harus saya sampaikan bahwa tanggungjawab kelistrikan ini merupakan tanggungjawab bersama, maka dari itu masyarakat, pelanggan dan media untuk memberikan Informasi kepada Kami, sehingga Kami akan dapat segera menindaklanjuti, karena Kami hanya bagian kecil dari sistem, maka butuh dukungan dari semua pihak”, kata Muhammad Joharifin.
Sementara, Ketua YLKI Lampung, Subadra Yani Moersalin memberikan apresiasi yang tinggi atas audiensi dan memberikan harapan agar mutu dan kualitas pelayanan PT. PLN khususnya UID Lampung dapat dipertahankan.
“Tentunya, kita memberikan apresiasi yang tinggi atas kunjungan ini, kita juga menyambut baik sinergitas ini, harapannya fungsi pelayanan dari PT. PLN UID Lampung dapat berjalan sebagaimana sebelumnya, dalam konteks partisipasi, Kami juga mengikuti perkembangan isu terkini di Lampung terkait kelistrikan, harapannya kedepan Provinsi Lampung dapat mandiri persoalan ketersediaan energi, tanpa harus mengandalkan suplai dari pembangkit Palembang”, kata Subadra Yani.
Menjawab harapan Ketua YLKI Lampung, Muhammad Joharifin selaku GM PT. PLN (Persero) UID Lampung yang menggantikan Sugeng Widodo mengatakan bahwa terkait kesiapan energi kelistrikan di Lampung merupakan masuk dalam ruanglingkup sistem Sumatera, sehingga kerangka kerjanya tidak terlepas dengan pembangkit yang ada di sejumlah wilayah di Sumatera.
“Kesiapan energi listrik di Lampung sendiri, untuk UID Lampung masuk dalam sistem wilayah Sumatera, maka unsur pembangkit itu saling terkait satu dengan yang lain, untuk mendukung ketersediaan energi listrik di setiap wilayah di Sumatera, mana wilayah yang kurang dan mana wilayah yang surplus, disitulah sistem kelistrikan kami bekerja”, jawab GM PT. PLN UID Lampung.
Pada kesempatan audiensi tersebut, suasana diskusi santai dan penuh rasa kekeluargaan berlangsung dengan hangat. Pertanyaan seputar harapan dan program kerja yang akan dilakukan oleh GM PT. PLN UID Lampung yang baru menjabat pun disampaikan oleh Sony. Dirinya berharap dengan bertambahnya momentum hari listrik nasional ke 79 agar kinerja PT. PLN dapat ditingkatkan.
“Dalam momentum hari listrik nasional ke-79 tahun ini, kiranya kinerja PT. PLN (Persero) dapat ditingkatkan dan kepada YLKI Lampung agar suara rakyat dapat disampaikan kepada PLN”, harap Sony.
Harapan Sony sebagai konsumen PLN pun langsung direspon oleh GM. PT. PLN UID Lampung, baik dalam konteks fungsi pelayanan kepada konsumen maupun program kerja jangka panjang PT. PLN UID Lampung ke depan.
“Untuk mengoptimalkan pelayanan tentunya dimulai dari internal Kami, dari internal harus selesai dari masalah pribadi sebelum melakukan tugas pelayanan, sementara terkait performa pihak ketiga sebagai salah satu syarat pelayanan yang prima juga akan menjadi koreksi kami, kemudian program jangka panjang di Lampung menginginkan agar perekonomian tumbuh pesat maka harus kita lakukan identifikasi wilayah. Apa yang bisa kita kembangkan, dan wilayah mana yang perlu suport kelistrikan, dengan begitu kita dapat mendukung pertumbuhan ekonomi di Lampung”, pungkas Muhammad Joharifin.
Untuk diketahui kunjungan audiensi dan silaturahmi GM PT. PLN UID Lampung ke kantor YLKI Lampung ditutup dengan penyerahan cinderamata dari pihak PT. PLN kepada Ketua YLKI Lampung. (*)
